Panduan Lengkap untuk Memulai Bisnis GoFood Online

cara jualan di go food – Dulu, jualan makanan harus menunggu pelanggan datang ke warung atau restoran. Sekarang? Cukup lewat layar ponsel, semangkuk bakso atau ayam geprek bisa meluncur ke rumah pelanggan dalam hitungan menit.

Perubahan inilah yang membuat layanan pesan antar seperti GoFood menjadi “jalan ninja” baru bagi banyak pelaku usaha kuliner. Bahkan, banyak bisnis rumahan yang awalnya kecil-kecilan kini bisa dikenal lebih luas setelah masuk ke aplikasi.

Bukan cuma membantu meningkatkan penjualan, GoFood juga membuka peluang agar brand kulinermu lebih mudah ditemukan pelanggan baru tanpa harus punya tempat besar atau banyak cabang.

Kalau kamu sedang ingin memulai usaha makanan atau ingin jualanmu makin ramai orderan, memahami cara jualan di GoFood bisa jadi langkah awal yang penting banget.

Yuk, simak tips memulainya berikut ini, Grameds!

Cara Jualan di GoFood

Berikut langkah-langkah lengkap cara jualan di GoFood yang dapat Grameds lakukan.

Photo by Clem Onojeghuo: https://www.pexels.com/photo/man-standing-in-front-of-bowl-and-looking-towards-left-375889/

1. Mendaftar Melalui Website GoBiz

Langkah pertama adalah melakukan pendaftaran melalui platform GoBiz, yaitu sistem manajemen bisnis yang disediakan oleh Gojek untuk mitra usaha.

Grameds dapat mengakses situs pendaftaran mitra GoFood melalui halaman resmi GoBiz.

Pada halaman tersebut, calon mitra akan diminta untuk mengisi formulir pendaftaran yang berisi informasi dasar seperti:

• Nama usaha
• Alamat restoran
• Nomor telepon
• Email aktif

Data ini digunakan untuk membuat akun mitra bisnis.

2. Mengisi Data Usaha

Setelah membuat akun, langkah berikutnya adalah mengisi data usaha secara lengkap.

Beberapa informasi yang biasanya diminta antara lain:

• Kategori usaha makanan
• Jam operasional restoran
• Alamat lengkap lokasi usaha
• Titik lokasi pada peta

Informasi ini sangat penting karena akan membantu sistem GoFood menentukan area layanan pengantaran.

Pastikan data yang dimasukkan benar agar proses verifikasi berjalan lancar.

3. Mengunggah Dokumen Verifikasi

Pada tahap berikutnya, Grameds perlu mengunggah dokumen yang diperlukan untuk verifikasi.

Dokumen ini biasanya meliputi:

• KTP pemilik usaha
• Foto buku tabungan
• Foto lokasi usaha

Pihak Gojek akan melakukan pengecekan terhadap dokumen tersebut sebelum menyetujui pendaftaran.

Proses verifikasi ini biasanya memerlukan waktu beberapa hari kerja.

4. Menambahkan Menu Makanan

Setelah pendaftaran disetujui, Grameds dapat mulai menambahkan menu makanan melalui dashboard GoBiz.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan saat menambahkan menu antara lain:

• Nama menu yang jelas
• Deskripsi makanan
• Harga menu
• Foto makanan yang menarik

Foto makanan sangat penting karena menjadi salah satu faktor yang memengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli.

Semakin menarik tampilan menu, semakin besar kemungkinan pelanggan melakukan pemesanan.

5. Mengatur Harga dan Promo

GoBiz juga memungkinkan mitra untuk mengatur harga serta memberikan promo kepada pelanggan.

Misalnya dengan membuat:

• Diskon menu tertentu
• Paket hemat
• Promo bundling makanan

Strategi promo ini dapat membantu meningkatkan jumlah pesanan, terutama pada tahap awal bisnis.

6. Mulai Menerima Pesanan

Setelah semua menu diaktifkan, restoran akan mulai muncul di aplikasi GoFood.

Ketika pelanggan melakukan pemesanan, notifikasi akan muncul pada aplikasi GoBiz milik mitra.

Langkah selanjutnya adalah:

• Menerima pesanan
• Menyiapkan makanan
• Menyerahkan pesanan kepada driver GoFood
• Driver kemudian akan mengantarkan pesanan tersebut ke alamat pelanggan

 

Persyaratan Jualan di GoFood

Grameds, sebelum mendaftar sebagai mitra GoFood, terdapat beberapa persyaratan yang perlu dipenuhi.

Persyaratan ini biasanya berbeda tergantung jenis usaha, apakah usaha tersebut merupakan usaha perorangan atau usaha berbadan hukum.

• Persyaratan untuk Usaha Perorangan

Untuk usaha kecil atau UMKM, dokumen yang biasanya diperlukan antara lain:

 

• KTP pemilik usaha
• Foto buku tabungan atau rekening bank
• Foto tempat usaha
• Alamat usaha yang jelas
• Nomor telepon aktif

Dokumen ini digunakan untuk proses verifikasi oleh pihak Gojek.

• Persyaratan untuk Usaha Berbadan Hukum

Jika usaha sudah berbentuk perusahaan, biasanya diperlukan dokumen tambahan seperti:

 

• NPWP perusahaan
• SIUP atau NIB
• Rekening perusahaan

Dokumen tersebut diperlukan untuk keperluan administrasi dan perpajakan.

Sumber informasi ini dapat ditemukan pada halaman resmi pendaftaran mitra GoFood di situs Gojek.

Tips Sukses Jualan di GoFood

Agar bisnis kuliner dapat berkembang dengan baik di platform GoFood, Grameds perlu memperhatikan beberapa strategi penting yang berkaitan dengan tampilan produk, informasi menu, kualitas makanan, serta kecepatan pelayanan. 

Hal-hal ini sering terlihat sederhana, tetapi dalam praktiknya sangat memengaruhi keputusan pelanggan saat memilih restoran di aplikasi. Berikut penjelasan yang lebih rinci mengenai strategi yang dapat dilakukan agar toko kuliner di GoFood lebih menarik dan berpotensi mendapatkan lebih banyak pesanan.

Salah satu hal yang sangat menentukan dalam menarik perhatian pelanggan adalah foto menu yang menarik dan jelas. Ketika seseorang membuka aplikasi GoFood, hal pertama yang biasanya dilihat adalah tampilan visual makanan. 

Foto yang terlihat menggugah selera akan membuat pelanggan tertarik untuk mengklik menu tersebut dan mempertimbangkan untuk memesan. Oleh karena itu, penting bagi penjual untuk menampilkan foto makanan dengan kualitas yang baik. 

Foto sebaiknya diambil dengan pencahayaan yang cukup agar warna makanan terlihat alami dan tidak terlalu gelap. Pencahayaan alami dari sinar matahari sering menjadi pilihan terbaik karena dapat membuat tampilan makanan terlihat lebih segar. 

Selain itu, makanan juga perlu ditata dengan rapi sehingga bentuk dan komposisinya terlihat jelas. Latar belakang foto sebaiknya sederhana dan tidak terlalu ramai agar fokus tetap pada makanan yang dijual. Dengan tampilan visual yang menarik, pelanggan akan lebih mudah tertarik dan kemungkinan mereka untuk melakukan pemesanan pun akan meningkat.

Hal berikutnya yang tidak kalah penting adalah menjaga kualitas makanan yang dijual. Dalam bisnis kuliner, kualitas produk tetap menjadi faktor utama yang menentukan keberhasilan usaha dalam jangka panjang. 

Meskipun tampilan menu menarik dan promosi dilakukan secara besar-besaran, pelanggan tidak akan kembali membeli jika kualitas makanan tidak memuaskan. Oleh karena itu, penjual perlu memastikan bahwa setiap pesanan yang dikirim memiliki kualitas yang sama baiknya dengan makanan yang disajikan langsung di tempat. 

Selain kualitas makanan, kecepatan dalam merespons pesanan juga memegang peranan penting dalam memberikan pengalaman yang baik kepada pelanggan. Dalam layanan pesan antar seperti GoFood, pelanggan biasanya mengharapkan makanan mereka dapat diproses dengan cepat. 

Dengan memperhatikan setiap detail kecil yang diperhatikan dengan baik akan membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Dalam jangka panjang, pengalaman yang baik ini akan mendorong pelanggan untuk kembali memesan dan bahkan merekomendasikan restoran tersebut kepada orang lain.

Apa Itu GoFood?

Setelah membahas cara berjualan, penting untuk memahami terlebih dahulu apa itu GoFood.

GoFood adalah layanan pesan antar makanan yang tersedia dalam aplikasi Gojek. Melalui platform ini, pelanggan dapat memesan makanan dari berbagai restoran, warung, atau usaha kuliner yang telah terdaftar sebagai mitra GoFood.

GoFood menjadi salah satu layanan pesan makanan terbesar di Indonesia. Menurut data dari Gojek dan laporan Google, Temasek, dan Bain & Company dalam e-Conomy SEA Report, layanan pesan makanan online terus mengalami pertumbuhan yang signifikan di kawasan Asia Tenggara, termasuk Indonesia.

Dengan basis pengguna yang besar, GoFood menjadi peluang menarik bagi pelaku usaha kuliner untuk menjual produk mereka secara online.

Keuntungan Jualan di GoFood

Sebelum mempelajari cara mendaftar, Grameds perlu mengetahui beberapa keuntungan berjualan di GoFood.

1. Menjangkau Lebih Banyak Pelanggan

Salah satu keuntungan terbesar bergabung di GoFood adalah akses ke jutaan pengguna aplikasi Gojek. Pelanggan tidak perlu datang langsung ke lokasi usaha karena mereka bisa memesan makanan melalui aplikasi.

Hal ini memungkinkan usaha kuliner kecil sekalipun untuk menjangkau pasar yang lebih luas.

2. Tidak Perlu Membuka Cabang Baru

Dengan sistem delivery online, pelaku usaha tidak perlu membuka banyak cabang fisik untuk meningkatkan penjualan.

Cukup dengan satu dapur atau kitchen, bisnis kuliner sudah bisa melayani pelanggan dari berbagai area yang terjangkau oleh layanan pengantaran.

3. Sistem Pembayaran yang Praktis

GoFood menyediakan berbagai metode pembayaran seperti:

• GoPay
• Kartu debit atau kredit
• Pembayaran tunai

Sistem ini membuat transaksi menjadi lebih praktis bagi pelanggan maupun penjual.

4. Promosi Melalui Aplikasi

GoFood juga menyediakan fitur promosi seperti:

• Diskon makanan
• Promo cashback
• Paket bundling menu

Fitur ini membantu meningkatkan visibilitas produk dan menarik lebih banyak pelanggan.

Tantangan Jualan di GoFood

Selain keuntungan, ada juga beberapa tantangan yang perlu dipahami oleh penjual.

Salah satunya adalah persaingan yang cukup ketat. Banyak usaha kuliner yang juga bergabung di platform ini sehingga penjual perlu memiliki strategi agar produknya tetap menarik.

Selain itu, ada juga biaya komisi platform yang dikenakan pada setiap transaksi.

Namun jika dikelola dengan baik, GoFood tetap dapat menjadi kanal penjualan yang sangat menguntungkan bagi bisnis kuliner.

Tips Agar Tokomu Ramai di Go Food

Agar toko seller ramai di GoFood, tidak cukup hanya mendaftarkan usaha dan menunggu pesanan datang. Persaingan di platform ini sangat tinggi karena pelanggan biasanya memilih restoran berdasarkan tampilan menu, rating, harga, dan promo. 

Oleh karena itu, penjual perlu mengoptimalkan beberapa aspek penting agar toko lebih mudah ditemukan dan menarik minat pelanggan.

Berikut penjelasan lengkap cara membuat toko seller ramai di GoFood yang bisa Grameds terapkan.

1. Gunakan Foto Menu yang Menarik dan Profesional

Hal pertama yang dilihat pelanggan ketika membuka GoFood adalah foto makanan. Foto yang menarik dapat meningkatkan kemungkinan pelanggan melakukan klik dan memesan.

Foto menu yang baik biasanya memiliki ciri-ciri berikut:

• Pencahayaan terang dan jelas
• Makanan terlihat fresh
• Latar belakang sederhana
• Tampilan makanan rapi dan menggugah selera

Sebaliknya, foto yang buram atau gelap sering membuat pelanggan ragu untuk memesan.

Jika memungkinkan, gunakan teknik sederhana seperti pencahayaan alami dari jendela atau background putih agar makanan terlihat lebih menarik.

2. Berikan Nama Menu yang Jelas dan Menarik

Nama menu juga sangat berpengaruh pada keputusan pelanggan.

Nama yang jelas membantu pelanggan memahami isi makanan dengan cepat. Misalnya:

Kurang menarik:

Ayam Goreng

Lebih menarik:

Ayam Goreng Crispy Sambal Bawang

Nama menu yang deskriptif juga membantu makanan lebih mudah muncul dalam pencarian pelanggan di aplikasi GoFood.

3. Buat Harga yang Kompetitif

Harga menjadi salah satu faktor utama dalam persaingan di GoFood.

Pelanggan biasanya akan membandingkan beberapa restoran sebelum memutuskan membeli. Oleh karena itu, penting untuk menentukan harga yang kompetitif.

Cara menentukan harga yang tepat antara lain:

• Melihat harga kompetitor di sekitar
• Menyesuaikan harga dengan kualitas makanan
• Menyediakan beberapa pilihan menu dengan harga berbeda

Misalnya menyediakan menu:

• Paket hemat
• Paket keluarga
• Menu single

Strategi ini memberikan pilihan yang lebih luas bagi pelanggan.

4. Aktif Menggunakan Promo GoFood

Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan di GoFood adalah dengan memanfaatkan fitur promo yang tersedia.

Beberapa jenis promo yang sering digunakan antara lain:

• Diskon harga menu
• Cashback GoPay
• Paket bundling makanan
• Promo beli 1 gratis 1

Promo dapat membuat restoran lebih mudah ditemukan oleh pelanggan karena biasanya GoFood menampilkan restoran dengan promo pada halaman utama aplikasi.

Strategi ini sangat efektif terutama untuk usaha yang baru bergabung di GoFood.

5. Jaga Rating dan Review Pelanggan

Rating dan ulasan pelanggan memiliki pengaruh besar terhadap kepercayaan calon pembeli.

Restoran dengan rating tinggi biasanya lebih dipercaya oleh pelanggan baru.

Untuk menjaga rating tetap baik, perhatikan beberapa hal berikut:

• Kualitas makanan konsisten
• Porsi sesuai dengan harga
• Makanan dikemas dengan rapi
• Pesanan diproses dengan cepat

Jika pelanggan puas, mereka cenderung memberikan ulasan positif yang dapat meningkatkan reputasi toko di GoFood.

6. Respon Pesanan dengan Cepat

Kecepatan dalam memproses pesanan sangat penting dalam bisnis kuliner online.

Jika pesanan terlalu lama diproses, pelanggan bisa merasa tidak puas. Selain itu, driver juga harus menunggu lebih lama sehingga berpotensi menimbulkan keluhan.

Untuk menghindari hal tersebut, sebaiknya:

• Siapkan bahan makanan sebelum jam ramai
• Gunakan sistem dapur yang efisien
• Pastikan notifikasi pesanan selalu diperhatikan

Respon yang cepat membuat pengalaman pelanggan menjadi lebih baik.

7. Buat Menu Andalan atau Signature Menu

Setiap restoran yang sukses biasanya memiliki menu andalan yang menjadi daya tarik utama.

Menu ini bisa menjadi identitas restoran yang membuat pelanggan tertarik mencoba.

Contohnya:

• Ayam geprek level pedas
• Nasi goreng spesial jumbo
• Burger homemade

Menu signature juga memudahkan pelanggan mengingat brand restoran.

Jika menu tersebut viral atau populer, penjualan bisa meningkat secara signifikan.

8. Gunakan Kemasan yang Menarik dan Aman

Kemasan makanan sering dianggap sepele, padahal sebenarnya sangat berpengaruh pada pengalaman pelanggan.

Kemasan yang baik seharusnya:

• Menjaga makanan tetap hangat
• Tidak mudah bocor
• Terlihat rapi dan bersih

Selain itu, kemasan yang menarik juga bisa meningkatkan nilai brand restoran. Beberapa penjual bahkan menambahkan:

• Stiker brand
• Kartu ucapan
• Logo restoran

Hal kecil seperti ini dapat membuat pelanggan merasa lebih dihargai.

9. Perhatikan Jam Operasional yang Strategis

Jam operasional juga dapat memengaruhi jumlah pesanan.

Beberapa waktu yang biasanya ramai pesanan di GoFood antara lain:

• Jam makan siang (11.00 – 13.00)
• Jam makan malam (17.00 – 20.00)
• Malam hari untuk makanan ringan

Jika memungkinkan, buka toko pada jam-jam tersebut agar peluang mendapatkan pesanan lebih besar.

10. Promosikan GoFood di Media Sosial

Selain mengandalkan aplikasi GoFood, Grameds juga bisa mempromosikan toko melalui media sosial seperti Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp dengan membuat konten seperti video proses memasak, foto menu unggulan, promo khusus pelanggan online.

Media sosial dapat membantu meningkatkan awareness terhadap brand restoran sehingga lebih banyak orang yang mencari restoran tersebut di GoFood.

11. Analisis Data Penjualan di GoBiz

GoFood menyediakan dashboard GoBiz yang memungkinkan penjual melihat berbagai data bisnis seperti:

• Menu paling laris
• Jam pesanan paling ramai
• Total penjualan

Dengan memanfaatkan data ini, penjual dapat membuat strategi yang lebih tepat.

Misalnya jika menu tertentu sangat populer, penjual bisa menambahkan variasi menu yang serupa.

Kesimpulan

Di era serba digital seperti sekarang, memahami cara jualan di GoFood bukan lagi sekadar pilihan tambahan, tetapi bisa menjadi langkah besar untuk membuat usaha kulinermu berkembang lebih jauh.

Dari warung kecil, dapur rumahan, hingga brand kuliner yang baru dirintis, semuanya punya peluang yang sama untuk ditemukan pelanggan lewat aplikasi. Dengan pendaftaran yang mudah, strategi yang tepat, serta pelayanan yang konsisten, bukan tidak mungkin bisnis yang awalnya sederhana perlahan tumbuh menjadi usaha yang dikenal banyak orang.

Karena pada akhirnya, bisnis kuliner bukan hanya soal menjual makanan. Ada mimpi, kerja keras, dan harapan yang ikut dikemas di setiap pesanan yang sampai ke tangan pelanggan.

Kala Grameds ingin teru belajar soal bisnis, pemasaran digital, maupun pengembangan usaha kuliner kamu juga bisa menemukan berbagai buku referensi menarik di Gramedia.com untuk membantu mewujudkna bisnis impianmu mulai sekarang!

Rekomendasi Buku Terkait

1. Sukses Bisnis Online

   

Buku ini disusun untuk membantu kamu mengatasi stagnasi dan meledakkan bisnis online. Terdapat 9 cara ampuh yang bisa dipilih dan disesuaikan dengan bisnis online kamu. Buku ini tidak hanya menyajikan teori, tetapi juga contoh praktis dan studi kasus inspiratif dari bisnis online yang telah sukses menerapkan 9 cara ampuh ini.Kamu akan dituntun untuk memanfaatkan peluang dalam bisnis online.

2.Terbongkar Cara Gila Meledakkan Bisnis Online Lewat 9 Jalan

Pada era digitalisasi, bisnis online menjadi salah satu pilihan untuk meraih kesuksesan. Jika dahulu bisnis harus memiliki modal besar untuk memulainya, seperti stok produk dan sewa kios. Saat ini, hal tersebut bukan lagi suatu halangan. Bagaimana tidak? berbekal smartphone, kamu sudah dapat memulai bisnis online. Melalui bahasa yang ringan dan mudah dipahami, buku ini mengupas secara lengkap dan tuntas metode pintas bisnis online, mulai dari bagaimana membangun etalase digital yang bagus hingga bagaimana menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan.

3.Bisnis Online (Revisi Kedua)

Di buku Bisnis Online (Revisi Kedua) ini akan dijelaskan sejelas-jelasnya mengenai metodenya. Penjelasannya step by step banget. Sampai-sampai anak SD aja juga bakalan ngerti. Memadukan sebuah seni traditional marketing / marketing field / marketing lapangan dengan marketing modern / digital marketing. Untuk menunjang pembelajaran kamu dengan baik, buku ini juga memiliki bonus CD yang dapat membantu kamu belajar dengan baik dan materi yang diajarkan lebih cepat diserap!