Hendrik Ronald, beliau adalah seorang Master Trainer dari Pak Tung Desem Waringin (Pelatih Sukses No. 1 di Indonesia). Sebagai pendiri Service Excellence Community Indonesia (SECINDO), beliau sangat fokus pada dunia service. Belajar dari guru-guru terbaik di bidangnya, beliau mengajar kepada publik, perusahaan, universitas dan juga sekolah-sekolah.

Belajar langsung dari Ron Kaufman, guru service terbaik di dunia, Hendrik Ronald mengajarkan ilmu yang juga diajarkan oleh Ron Kaufman untuk Singapore Airlines, Microsoft, Toyota, Citibank, dll. Pelatihannya terbukti memotivasi para staff untuk menggerakkan bumi dan langit demi customer.

Belajar langsung dari Anthony Robbins, No.1 Peak Performance Coach In The World,  Hendrik Ronald juga mengajarkan ilmu yang diajarkan untuk Michael Jordan, Lady Diana, Andre Agassi, Donna Karan, George Bush, dll. Pelatihannya terbukti membantu transformasi diri menghilangkan trauma, menyembuhkan beberapa penyakit, dan membuat manusia-manusia yang lebih berdaya dan positif.