Kemajuan teknologi informasi yang pesat serta potensi pemanfaatannya secara luas, membuka peluang bagi pengaksesan, pengelolaan dan pendayagunaan informasi dalam volume yang besar secara cepat dan akurat. Kenyataan telah menunjukkan bahwa penggunaan media elektronik merupakan faktor sangat penting dalam berbagai transaksi/kegiatan. Perubahan yang terjadi menuntut perubahan cara kerja sekretaris profesional yang mampu menjawab tuntutan perubahan secara efektif dan efisien, dimana seluruh pihak menuntut pelayanan yang memenuhi kepentingan luas di seluruh wilayah negara, dapat diandalkan dan terpercaya, serta mudah dijangkau secara interaktif. Sekretaris perlu berupaya mengikuti perkembangan penggunaan alat elektronik dalam berbagai transaksi terutama dalam bersosialisasi, karena memiliki keuntungan antara lain: efisiensi, kecepatan dan kemudahan dalam melakukan kegiatan. Sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, setiap individu khususnya sekretaris dapat berupaya menerapkan ciri/kriteria profesionalisme dalam melaksanakan pekerjaannya, dan berupaya mengadakan peningkatan terus menerus/berkesinambungan, sehingga menjadi atau dapat mewujudkan sekretaris profesional. Perlu diupayakan secara terus menerus peningkatan kualitas kerja sekretaris dan pengembangan profesionalisme serta penerapan pengembangan manajemen mutu, dengan memperhatikan perubahan lingkungan guna menghadapi era globalisasi. Pemahaman dan menerapkan berbagai hal untuk menjadi sekretaris profesional harus diupayakan secara berkesinambungan tanpa henti. Kewajiban sekretaris antara lain: kreatif, inovatif,kompetensi tinggi, meningkatkan pengetahuan, terampil, berkinerja tinggi, agar terwujud sekretaris profesional. Apabila keprofesionalan telah diraih, maka akan dapat meraih keberhasilan.