Membuat keputusan berarti memilih salah satu alternatif terbaik di antara sekian banyak alternatif. Keputusan dibuat oleh hampir semua orang baik secara perorangan (individual) atas nama pribadinya sendiri. Oleh pimpinan suatu organisasi, seperti direktur perusahaan, Kepala dinas/Kanwil, Direktorat jenderal, Menteri, Rektor suatu universitas, dan Kepala suatu negara. Setiap keputusan khususnya yang dibuat oleh pimpinan yang mempunyai dampak luas seharusnya menghasilkan keputusan yang menguntungkan, dan seandainya harus rugi. Kerugian tersebut harus seminimal mungkin. Teknik pengambilan keputusan harus dipelajari. Dalam proses pengambilan keputusan, kamu dituntut untuk memilih opsi yang terbaik dalam situasi tertentu. Ada beberapa hal yang harus kamu perhatikan dalam pengambilan keputusan ini di antaranya: - Memahami dampaknya pada organisasi, proyek, atau departemen secara keseluruhan. - Mampu melakukan identifikasi saat banyak opsi yang bermunculan. - Bisa mengantisipasi kemungkinan hasil yang terjadi. - Mempertimbangkan orang lain yang akan terpengaruh dengan keputusan tersebut. - Mampu mengambil keputusan meski dalam keadaan tertekan. Salah satu indikator keberhasilan seorang pemimpin ialah kemampuan mengambil keputusan. Suatu keputusan dapat dikatakan sebagai keputusan yang baik apabila memenuhi empat persyaratan, yaitu rasional, logis, realistis, dan pragmatis. Ada pula tiga jenis pendekatan dalam pengambilan keputusan, antara lain : - Didasari pada teori dan asas-asas ilmiah yang telah dikembangkan para ahli. - Memanfaatkan kemampuan berpikir yang kreatif, inovatif, dan intuitif disertai dengan keterlibatan emosional. - Kemampuan belajar dari pengalaman mengambil keputusan di masa lalu.