Saat ini, komunikasi-apa yang kita sampaikan cara kita menyampaikannya adalah faktor utama menentukan apakah kita akan berhasil atau Kemampuan itu belum tentu dimiliki sejak lahir semua orang yang menginginkannya bisa Yang diperlukan hanyalah keinginan dan tekad. Di buku ini Anda bisa mempelajari beberapa strategi untuk memperbaiki komunikasi: • Cara menyempurnakan kemampuan komunikasi lisan Anda, mulai dari saat bicara empat mata dengan orang lain—seni percakapan—sampai saat menyampaikan pidato di hadapan hadirin dalam jumlah besar atau menyampaikan laporan kepada anggota kelompok atau komite • Cara menyimak dengan sungguh-sungguh apa yang dikatakan orang lain (termasuk bahasa tubuhnya) sehingga dapat memahami pesan yang disampaikan secara utuh. • Cara berkomunikasi secara tertulis—dalam bentuk surat, memo, e-mail, atau pesan singkat—dengan jelas, singkat, padat, dan menarik bagi pembaca. Menguasai strategi-strategi ini akan menjadikan Anda komunikator yang lebih baik—suatu langkah besar menuju kesuksesan. Dale Carnegie Training bertujuan mempertajam keahlian dan meningkatkan kinerja individu agar terbentuk lias, yang positif mantap, serta menguntungkan. Sekitar 9 juta orang telah menyelesaikan pelatihän Dale Carnegie yang diselenggarakan dalam chin dan 30 bahasa. Para lulusannya antara lain CEO korporasi besar, pemilik dan manajer bisnis, pemimpin legislatif dan eksekutif di sektor pemerintahan, serta individu-individu yang hidupnya diperkaya oleh pengalaman mengikuti pelatihan ini.