Gramedia Logo
Product image
Product image
Fajar Nuraini Df

Panduan Menyusun Key Performance Indicator

free shipping icon

Ambil di Toko, Bebas Biaya Pengiriman

Layanan tersedia di toko yang memiliki ikon bertanda khusus.

Deskripsi
Key Performance Indicator (KPI) adalah matrik yang digunakan oleh perusahaan untuk mengukur performa kinerjanya baik secara finansial maupun non finansial. KPI biasanya digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan yang sulit diukur seperti kualitas kepemimpinan dan kepuasaan pelanggan.
Detail Buku
    customer sercive