Noise: A Flaw In Human Judgment Bayangkan dua dokter di kota yang sama memberikan diagnosis yang berbeda kepada pasien yang sama—atau dua hakim di gedung pengadilan yang sama memberikan hukuman yang sangat berbeda kepada orang yang melakukan kejahatan yang sama. Bayangkan pewawancara yang berbeda di perusahaan yang sama membuat keputusan yang berbeda tentang pelamar kerja yang sama atau ketika sebuah perusahaan menangani keluhan pelanggan, penyelesaiannya bergantung pada siapa yang kebetulan menjawab telepon. Sekarang bayangkan bahwa dokter yang sama, hakim yang sama, pewawancara yang sama, atau agen layanan pelanggan yang sama membuat keputusan yang berbeda tergantung pada apakah itu pagi atau sore, atau Senin daripada Rabu. Ini adalah contoh Noise : variabilitas dalam penilaian yang harusnya identik. Dalam Noise, Daniel Kahneman, Olivier Sibony, dan Cass R. Sunstein menunjukkan efek merugikan dari Noise di banyak bidang, termasuk kedokteran, hukum, prediksi ekonomi, ilmu forensik, asuransi, perlindungan anak, strategi, pandangan kinerja, dan pemilihan personel. Di mana ada penghakiman, di situ ada kebisingan . Namun, sebagian besar waktu, individu dan organisasi sama-sama tidak menyadarinya. Mereka mengabaikan kebisingan . Dengan beberapa solusi sederhana, orang dapat mengurangi noise dan bias, sehingga membuat keputusan yang jauh lebih baik. Dikemas dengan ide-ide asli, dan menawarkan jenis wawasan berdasarkan penelitian yang sama yang membuat Thinking, Fast and Slow, dan Nudge menjadi buku terlaris New York Times, Noise menjelaskan bagaimana dan mengapa manusia sangat rentan terhadap kebisingan dalam penilaian—dan apa yang bisa kita lakukan untuk mengatasinya.