Sektor jasa merupakan salah satu bidang yang memiliki prospek cerah karena perkembangannya yang cukup pesat. Maraknya perkembangan sektor jasa yang terjadi di Indonesia ditandai dengan munculnya perkembangan sektor jasa yang berkolaborasi dengan teknologi, seperti Gojek, Traveloka, Passpod ID, dan masih banyak lagi. Perkembangan sektor jasa ini sangat dirasakan terutama di negara kita. Bahkan, dapat dikatakan bahwa sektor jasa menjadi harapan bagi perekonomian Indonesia. Manajemen Jasa: Paradigma Jasa Modern dalam Industri Jasa ini mendukung korporasi bidang jasa dalam mengelola sistem manajemen untuk mencapai optimalisasi dan keunggulan bersaing di antara sektor lainnya. Konsep pemikiran yang dihadirkan dibagi menjadi lima bagian, yaitu konsep manajemen jasa dan dimensinya, mengelola jasa dalam perubahan, mewujudkan kualitas jasa yang prima, mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan, serta strategi jasa dalam mengelola perubahan. Buku ini dapat dijadikan pedoman bagi mahasiswa yang mengambil jurusan Manajemen. Selain itu, buku ini dapat dibaca oleh masyarakat umum dan perusahaan-perusahaan di bidang jasa. Buku ini juga sudah menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pembaca. Selamat membaca! Informasi Buku Kategori : Buku Bisnis Ekonomi Penerbit : Salemba Empat Penulis : Christina Whidya Utami, dkk. Jumlah Halaman : 254 halaman Tanggal Terbit : 12 November 2019 Bahasa : Indonesia Berat Buku : 0,8 kg Lebar Buku : 19 cm Panjang Buku : 26 cm ISBN : 9789790618886 SKU : 208042669