Peran penting public telottons atau humas tidak dapat chpi.hkan dari suatu organisasi. Secara internal, humas berperan untuk membangun keharmonisan para pihak yang tergabung di dalamnya. Secara eksternal, humas menjadi alat komunikasi antara organisasi dengan stokehoiders terkait serta membangun citra positif. Citra positif tersebut diperoleh melalui r.>elayanan publik yang baik. Sebelum menjadi praktisi humas, dipedukan bekal pengetahuan kehumasan yang sedikitnya mencakup fungsi, ruang lingkup, tugas, dan strategi. Melalui pengetahuan tersebut, praktisi humas dapat menjalankan perannya secara efektif dan efisien. Manajemen Humas, atau yang sering disebut sebagai Public Relations (PR), adalah fungsi manajemen yang bertanggung jawab untuk membangun, menjaga, dan meningkatkan hubungan antara suatu organisasi atau individu dengan publiknya. Tujuan utama dari manajemen Humas adalah menciptakan pemahaman, dukungan, dan citra positif di kalangan pemangku kepentingan. Manajemen Humas memiliki peran krusial dalam membentuk persepsi dan reputasi suatu organisasi di mata masyarakat. Dengan menggunakan berbagai strategi dan teknik, manajemen Humas berupaya menciptakan hubungan yang positif, membangun kepercayaan, dan menjaga integritas organisasi. Manajemen Humas dan Pelayanan Publik Berbasis Digital mencakup strategi dan praktik dalam menggunakan teknologi digital dan media sosial untuk memfasilitasi komunikasi efektif, transparansi, dan pelayanan publik yang lebih baik. Pendekatan ini bertujuan untuk meningkatkan interaksi antara pemerintah dan masyarakat, memperkuat citra organisasi, dan memberikan pelayanan yang lebih responsif. Tahun Terbit : Cetakan Pertama, Februari 2023