Key Performance Indicator (KPI) merupakan komponen Sistem Manajemen Kinerja yang diimplementasikan dalam sebuah perusahaan. Seluruh bidang usaha memerlukan KPI untuk meningkatkan dan mengukur kinerjanya agar sesuai dengan harapan dan kemajuan zaman. Salah satu bidang usaha yang perlu dilakukan pengukuran kinerjanya adalah perusahaan dalam bidang jasa. Dengan makin berkembang dan beragamnya bisnis jasa, perusahaan jasa perlu menetapkan KPI yang relevan dengan bisnis yang dijalankan. Tujuannya, untuk memastikan sistem manajemen kinerja perusahaan berjalan dengan semestinya dan perusahaan dapat meraih sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya. Buku KPI Untuk Perusahaan Jasa ini merupakan panduan praktis bagi perusahaan jasa untuk menentukan KPI yang relevan dan menerapkan sistem manajemen kinerja yang efektif dalam organisasi maupun perusahaan. Buku ini berisi contoh-contoh penerapan KPI yang umumnya digunakan oleh berbagai bisnis jasa. Selain itu, terdapat cara penerapan KPI tersebut dalam perusahaan. Buku ini dapat dibaca oleh semua kalangan, khususnya bagi pemilik perusahaan jasa maupun Anda yang ingin mengetahui tentang KPI. Pembahasan dalam buku: Pendekatan pengukuran kinerja dengan balance scorecard. Indikator kinerja perusahaan jasa Pembuatan petunjuk teknis Pelaporan pencapaian dan dialog kinerja Contoh penerapan KPI Informasi Buku Penerbit : Raih Asa Sukses Penulis : Arini T Soemohadiwidjojo Tanggal Terbit : 13 Februari 2017 Bahasa : Indonesia Lebar Buku : 18 cm ISBN : 9789790132313 SKU : 207833651