Konsep pemasaran mengarahkan tentang suatu aktivitas pemasaran pada sebuah perusahaan. Hal ini akhirnya membuat perusahaan harus merumuskan dan membebani suatu gabungan dari suatu produk, harga, promosi serta distribusi yang tepat supaya kebutuhan konsumen dapat terlaksana sesuai yang diinginkan sehingga dapat memenuhi kepuasan konsumennya. Dari penjelasan tersebut dapat dipahami bahwa konsep pemasaran adalah sebuah cara bisnis yang memberitahukan bahwa pemenuhan kebutuhan konsumen menjadi syarat ekonomi dan sosial untuk kelancaran hidup perusahaan. Pemasaran adalah aktivitas dan proses menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan tawaran yang bernilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat umum. Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. Sedangkan komunikasi pemasaran adalah proses mengkoordinasikan semua kegiatan dengan berbagai metode komunikasi. Dalam hal ini, metode komunikasi yang kerap dilakukan ialah persuasi: membujuk orang untuk percaya sesuatu, untuk menginginkan sesuatu atau untuk melakukan sesuatu. Komunikasi pemasaran yang efektif adalah yang ditujukan, dan diselaraskan dengan strategi pemasaran organisasi. Ini bertujuan untuk memberikan pesan tertentu ke audiens tertentu dengan tujuan yang ditargetkan untuk mengubah persepsi atau perilaku. Perusahaan dapat bertahan, tumbuh, dan berkembang serta mampu mencapai profitabilitas yang optimal jika perusahaan tersebut mampu memahami dengan baik konsumennya. Pemahaman yang baik terhadap konsumen akan memudahkan perusahaan untuk menerapkan berbagai strategi dan taktik pemasaran yang tepat sehingga mampu memberikan nilai yang lebih baik bagi konsumen dibandingkan dengan kompetitor, yang selanjutnya akan meningkatkan kepuasan konsumen, yang akan berdampak pada loyalitas konsumen.