If you want to succeed, then it's time to get creative about customer service! The Simple Truths of Service is an unforgettable true story about a very special young man who takes a chance and changes the culture of a grocery store. Each and every member of your team will be coming up with their own ideas of how to deliver that extra special service after they read this book. Jika Anda ingin sukses, maka inilah saatnya untuk berkreasi tentang layanan pelanggan! The Simple Truths of Service adalah kisah nyata yang tak terlupakan tentang seorang pemuda yang sangat istimewa yang mengambil kesempatan dan mengubah budaya toko kelontong. Setiap anggota tim Anda akan datang dengan ide-ide mereka sendiri tentang bagaimana memberikan layanan ekstra khusus setelah mereka membaca buku ini. Sinopsis buku Johnny is young man living with Down Syndrome who changes the culture of a grocery store by being creative and giving the customers more than they expect. Read about Johnny and other great customer experience stories that will have your customer service team bursting with new ways to make your company stand out from the crowd. Johnny adalah pemuda yang hidup dengan Down Syndrome yang mengubah budaya toko kelontong dengan menjadi kreatif dan memberi pelanggan lebih dari yang mereka harapkan. Baca tentang Johnny dan kisah pengalaman pelanggan hebat lainnya yang akan membuat tim layanan pelanggan Anda meledak dengan cara-cara baru untuk membuat perusahaan Anda menonjol dari yang lain. Informasi lain: Pengiriman: minimal 1 hari Cover: hard cover Tebal: 128 halaman ISBN: 9781492675457 Berat: 0.344 kg Dimensi: 13.5 x 18.5 cm