Dalam HBR 10 Must Reads on Communication, Harvard Business Review telah mengumpulkan kumpulan sepuluh artikel yang paling menggambarkan cara mengekspresikan ide dengan jelas dan berdampak, dalam situasi apa pun. Sepanjang koleksi, artikel mengutip luasnya penelitian dan menyajikan pendekatan yang berbeda untuk membantu pembaca: mengajukan ide cemerlang dengan sukses, terhubung dengan audiens mereka, membangun kredibilitas, menginspirasi orang lain untuk melaksanakan visi mereka, beradaptasi dengan pengambilan keputusan pemangku kepentingan. gaya, membingkai tujuan di sekitar kepentingan bersama, dan membangun konsensus dan memenangkan dukungan. Setiap artikel menawarkan pelajaran dan perspektif penting, tetapi artikel oleh Cialdini, Tannen, dan Conger memberikan pendekatan komunikasi yang paling komprehensif dan berdampak dan merupakan fokus dari ringkasan ini. Koleksi ini sebelumnya diterbitkan sebagai “Harvard Business Review on Communicating Effectively,” tetapi dipindahkan ke seri HBR 10 Must Reads on Communication setelah penerimaan yang dirayakan pertama kali dan pengakuan yang meningkat akan pentingnya komunikasi di setiap tingkat organisasi dan di semua media. Sepanjang koleksi, artikel-artikel tersebut mengutip penelitian yang luas dan menyajikan pendekatan yang berbeda untuk membantu pembaca: menyampaikan ide cemerlang dengan sukses, terhubung dengan audiens mereka, membangun kredibilitas, menginspirasi orang lain untuk melaksanakan visi mereka, beradaptasi dengan pengambilan keputusan pemangku kepentingan. gaya, membingkai tujuan di sekitar kepentingan bersama, dan membangun konsensus dan memenangkan dukungan.