Menurut Jon Gordon dan Mike Smith (pelatih futbol ternama di Amerika), mencetak tim yang andal membutuhkan proses. Setidaknya ada 7C yang harus dimiliki untuk membentuk tim luar biasa, antara lain: 1. Culture (Kultur) 2. Contagious (Pengaruh) 3. Consistent (Konsisten) 4. Communicate (Komunikasi) 5. Connect (Interkoneksi) 6. Commitment (Komitmen) 7. Care (Kepedulian) Tapi selain itu, masih ada pula aspek penting yang diungkap dalam buku ini. Semuanya telah teruji membentuk dan mengembangkan tim yang andal.