{"id":105728,"date":"2026-10-05T10:27:22","date_gmt":"2026-10-05T03:27:22","guid":{"rendered":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/?p=105728"},"modified":"2026-10-05T10:27:22","modified_gmt":"2026-10-05T03:27:22","slug":"contoh-kasus-ombudsman-ri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/","title":{"rendered":"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><strong>contoh kasus ombudsman<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Bayangkan kamu baru saja lulus kuliah dan berencana melamar pekerjaan impian, tetapi ijazahmu ditahan oleh pihak sekolah atau kampus hanya karena ada selisih biaya administrasi yang tidak transparan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atau bayangkan orang tuamu yang sudah bertahun-tahun menanti sertifikat tanah program pemerintah, tetapi berkasnya malah &#8220;dijadikan sandera&#8221; oleh oknum pejabat lokal yang meminta uang pelicin. Rasanya bikin naik darah dan frustasi banget, kan?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di Indonesia, skenario pahit seperti ini bukanlah cerita fiktif. Ribuan warga berhadapan dengan tembok keras birokrasi setiap harinya.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Banyak yang mengira kalau sudah berurusan dengan instansi pemerintah, kita rakyat kecil cuma bisa pasrah atau pasang status emosi di media sosial. Padahal, ada satu lembaga negara independen yang punya &#8220;taring&#8221; resmi untuk menindak tegas perilaku pejabat yang ngawur, yaitu Ombudsman Republik Indonesia (ORI).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agar kamu mendapatkan gambaran nyata mengenai bagaimana lembaga ini bekerja melindungi hak-hak sipil warga, memahami contoh kasus ombudsman adalah cara terbaik.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dikutip dan dilansir dari berbagai Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) serta data resmi Ombudsman RI, yuk kita bedah deretan kasus nyata di lapangan, jenis pelanggarannya, hingga solusi hukumnya secara detail di artikel ini.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-grey\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Contoh_Kasus_Ombudsman_Secara_Umum\" title=\"Contoh Kasus Ombudsman Secara Umum\">Contoh Kasus Ombudsman Secara Umum<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#1_Kasus_Penundaan_Berlarut_Protracted_Delay\" title=\"1. Kasus Penundaan Berlarut (Protracted Delay)\">1. Kasus Penundaan Berlarut (Protracted Delay)<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#2_Kasus_Pungutan_Liar_Pungli_dan_Uang_Pelicin\" title=\"2. Kasus Pungutan Liar (Pungli) dan &#8220;Uang Pelicin&#8221;\">2. Kasus Pungutan Liar (Pungli) dan &#8220;Uang Pelicin&#8221;<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#3_Kasus_Diskriminasi_Layanan_Publik\" title=\"3. Kasus Diskriminasi Layanan Publik\">3. Kasus Diskriminasi Layanan Publik<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Memahami_Kunci_Apa_Itu_Maladministrasi\" title=\"Memahami Kunci: Apa Itu Maladministrasi?\">Memahami Kunci: Apa Itu Maladministrasi?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Pertanahan_BPN\" title=\"Bedah Kasus Nyata: Sektor Pertanahan (BPN)\">Bedah Kasus Nyata: Sektor Pertanahan (BPN)<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#1_Sertifikat_Program_PTSL_yang_Digantung_Bertahun-tahun\" title=\"1. Sertifikat Program PTSL yang Digantung Bertahun-tahun\">1. Sertifikat Program PTSL yang Digantung Bertahun-tahun<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#2_Tumpang_Tindih_Sertifikat_Akibat_Inkompetensi_Petugas\" title=\"2. Tumpang Tindih Sertifikat Akibat Inkompetensi Petugas\">2. Tumpang Tindih Sertifikat Akibat Inkompetensi Petugas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Pendidikan\" title=\"Bedah Kasus Nyata: Sektor Pendidikan\">Bedah Kasus Nyata: Sektor Pendidikan<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#1_Penahanan_Ijazah_oleh_Sekolah_NegeriSwasta\" title=\"1. Penahanan Ijazah oleh Sekolah Negeri\/Swasta\">1. Penahanan Ijazah oleh Sekolah Negeri\/Swasta<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#2_Pungli_dan_Kursi_Siluman_Saat_PPDB\" title=\"2. Pungli dan &#8220;Kursi Siluman&#8221; Saat PPDB\">2. Pungli dan &#8220;Kursi Siluman&#8221; Saat PPDB<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Kesehatan_BPJS\" title=\"Bedah Kasus Nyata: Sektor Kesehatan &amp; BPJS\">Bedah Kasus Nyata: Sektor Kesehatan &amp; BPJS<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Kepolisian_Penegakan_Hukum\" title=\"Bedah Kasus Nyata: Sektor Kepolisian &amp; Penegakan Hukum\">Bedah Kasus Nyata: Sektor Kepolisian &amp; Penegakan Hukum<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Laporan_Polisi_Stagnan_Tanpa_SP2HP\" title=\"Laporan Polisi Stagnan Tanpa SP2HP\">Laporan Polisi Stagnan Tanpa SP2HP<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Kependudukan_Perizinan_Pemda\" title=\"Bedah Kasus Nyata: Sektor Kependudukan &amp; Perizinan (Pemda)\">Bedah Kasus Nyata: Sektor Kependudukan &amp; Perizinan (Pemda)<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#1_Pungli_Pembuatan_e-KTP_dan_Akta_Kelahiran\" title=\"1. Pungli Pembuatan e-KTP dan Akta Kelahiran\">1. Pungli Pembuatan e-KTP dan Akta Kelahiran<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#2_Izin_Usaha_UMKM_yang_Dipersulit\" title=\"2. Izin Usaha UMKM yang Dipersulit\">2. Izin Usaha UMKM yang Dipersulit<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Kasus_Besar_Hasil_Own_Initiative_Investigasi_Mandiri\" title=\"Kasus Besar Hasil Own Initiative (Investigasi Mandiri)\">Kasus Besar Hasil Own Initiative (Investigasi Mandiri)<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#1_Kelangkaan_dan_Tata_Kelola_Minyak_Goreng\" title=\"1. Kelangkaan dan Tata Kelola Minyak Goreng\">1. Kelangkaan dan Tata Kelola Minyak Goreng<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#2_Kelayakan_Pelayanan_Publik_di_Lapas_Rutan\" title=\"2. Kelayakan Pelayanan Publik di Lapas \/ Rutan\">2. Kelayakan Pelayanan Publik di Lapas \/ Rutan<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#3_Penyelenggaraan_Asesmen_Tes_Wawasan_Kebangsaan_TWK\" title=\"3. Penyelenggaraan Asesmen Tes Wawasan Kebangsaan (TWK)\">3. Penyelenggaraan Asesmen Tes Wawasan Kebangsaan (TWK)<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Mengapa_Contoh_Kasus_Ini_Penting_Bagi_Warga\" title=\"Mengapa Contoh Kasus Ini Penting Bagi Warga?\">Mengapa Contoh Kasus Ini Penting Bagi Warga?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#1_Kita_Punya_Hak_Hukum\" title=\"1. Kita Punya Hak Hukum\">1. Kita Punya Hak Hukum<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#2_Ombudsman_Punya_Taring\" title=\"2. Ombudsman Punya &#8220;Taring&#8221;\">2. Ombudsman Punya &#8220;Taring&#8221;<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#3_Laporan_Kita_Mengubah_Sistem\" title=\"3. Laporan Kita Mengubah Sistem\">3. Laporan Kita Mengubah Sistem<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Cara_Lengkap_Melapor_ke_Ombudsman_RI_100_Gratis\" title=\"Cara Lengkap Melapor ke Ombudsman RI (100% Gratis!)\">Cara Lengkap Melapor ke Ombudsman RI (100% Gratis!)<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Langkah-Langkah_Mengajukan_Laporan\" title=\"Langkah-Langkah Mengajukan Laporan:\">Langkah-Langkah Mengajukan Laporan:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Kesimpulan_Saatnya_Jadi_Warga_Negara_yang_Vokal_dan_Cerdas\" title=\"Kesimpulan: Saatnya Jadi Warga Negara yang Vokal dan Cerdas!\">Kesimpulan: Saatnya Jadi Warga Negara yang Vokal dan Cerdas!<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-4\"><li class=\"ez-toc-heading-level-4\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#Ingin_Belajar_Lebih_Dalam_Soal_Hukum_Tata_Negara_dan_Birokrasi\" title=\"Ingin Belajar Lebih Dalam Soal Hukum, Tata Negara, dan Birokrasi?\">Ingin Belajar Lebih Dalam Soal Hukum, Tata Negara, dan Birokrasi?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contoh_Kasus_Ombudsman_Secara_Umum\"><\/span>Contoh Kasus Ombudsman Secara Umum<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contoh kasus yang ditangani oleh Ombudsman RI mencakup segala bentuk pelayanan publik yang tidak sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), berbelit-belit, atau merugikan warga.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Untuk memberikan gambaran yang menyeluruh dan mudah dipahami, berikut adalah 3 contoh kasus umum beserta alur penyelesaiannya di Ombudsman:<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Kasus_Penundaan_Berlarut_Protracted_Delay\"><\/span>1. Kasus Penundaan Berlarut (Protracted Delay)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Sektor<\/strong>:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pertanahan \/ Perizinan.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Skenario<\/strong>:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seorang warga mengajukan permohonan sertifikat tanah atau Izin Mendirikan Bangunan (IMB\/PBG) ke kantor dinas terkait. Menurut aturan resmi (SOP), prosesnya memakan waktu maksimal 14 hari kerja. Namun, setelah 1 tahun, berkas warga tersebut tidak kunjung diproses, tidak diterbitkan, dan petugas hanya memberi jawaban berulang: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Masih diproses, mohon menunggu.&#8221;<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bentuk Pelanggaran:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Penundaan Berlarut dan Tidak Memberikan Pelayanan.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Peran Ombudsman:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman memanggil pejabat dinas tersebut untuk diminta klarifikasi. Setelah dicek, ternyata berkas warga menumpuk di meja petugas dan diabaikan. Ombudsman mendesak penerbitan izin\/sertifikat tersebut dalam batas waktu tertentu.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Kasus_Pungutan_Liar_Pungli_dan_Uang_Pelicin\"><\/span>2. Kasus Pungutan Liar (Pungli) dan &#8220;Uang Pelicin&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Sektor<\/strong>:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kependudukan \/ Kepolisian.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Skenario<\/strong>:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warga hendak mengurus dokumen kependudukan (e-KTP, Akta Kelahiran) atau membuat SKCK. Petugas menyatakan bahwa blangko habis atau antrean sudah penuh hingga bulan depan. Namun, petugas\/calo secara terselubung menawarkan jalur cepat jika warga mau memberikan &#8220;uang rokok&#8221; atau &#8220;biaya administrasi tambahan&#8221; di luar tarif resmi.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bentuk Pelanggaran:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pungutan Liar (Pungli) dan Penyimpangan Prosedur.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Peran Ombudsman:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman melakukan investigasi lapangan (termasuk <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mystery shopping<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) atau meminta keterangan resmi. Jika terbukti ada pungli, Ombudsman merekomendasikan sanksi disiplin kepada oknum petugas dan mewajibkan pembersihan sistem layanan.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Kasus_Diskriminasi_Layanan_Publik\"><\/span>3. Kasus Diskriminasi Layanan Publik<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Sektor<\/strong>: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kesehatan \/ Pendidikan.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Skenario<\/strong>:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebuah rumah sakit daerah (RSUD) menolak pasien BPJS Kesehatan yang ingin rawat inap dengan alasan &#8220;kamar BPJS penuh&#8221;. Namun, ketika keluarga pasien bersedia mendaftar sebagai pasien umum (bayar mandiri), pihak rumah sakit langsung menyediakan kamar rawat inap yang kosong.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bentuk Pelanggaran:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diskriminasi dan Penyalahgunaan Wewenang.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Peran Ombudsman:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman melakukan inspeksi mendadak (Sidak) ke rumah sakit untuk memeriksa sistem informasi ketersediaan tempat tidur secara langsung. Jika ditemukan kecurangan, Ombudsman memaksa RSUD memberikan hak perawatan bagi pasien BPJS sesuai aturan.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/products\/ombudsman-republik-indonesia-jembatan-penghubung-rakyat-dengan-birokrasi-pelayanan?utm_source=literasi&amp;utm_medium=literasibuku&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=LiterasiRekomendasi\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter \" src=\"https:\/\/image.gramedia.net\/rs:fit:0:0\/f:webp\/plain\/https:\/\/cdn.gramedia.com\/uploads\/product-metas\/ntg-dnunzm.png\" alt=\"Ombudsman Republik Indonesia Jembatan Penghubung Rakyat dengan Birokrasi Pelayanan\" width=\"345\" height=\"516\" \/><\/a><\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/products\/ombudsman-republik-indonesia-jembatan-penghubung-rakyat-dengan-birokrasi-pelayanan?utm_source=literasi&amp;utm_medium=literasibuku&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=LiterasiRekomendasi\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-92759 size-medium\" src=\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/button-cek-gramedia-com-300x59.png\" alt=\"button cek gramedia com\" width=\"300\" height=\"59\" srcset=\"https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/button-cek-gramedia-com-300x59.png 300w, https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/button-cek-gramedia-com.png 346w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Memahami_Kunci_Apa_Itu_Maladministrasi\"><\/span>Memahami Kunci: Apa Itu Maladministrasi?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebelum masuk ke deretan contoh kasusnya, kita wajib menyamakan persepsi dulu nih, Grameds. Semua kasus yang ditangani oleh Ombudsman selalu berakar dari satu istilah hukum: Maladministrasi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dikutip dari Pasal 1 Angka 3 Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman RI, maladministrasi adalah perilaku atau perbuatan melawan hukum, melampaui wewenang, menggunakan wewenang untuk tujuan lain, kelalaian, pengabaian kewajiban hukum, penundaan berlarut, hingga diskriminasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang merugikan masyarakat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sederhananya, jika birokrasi adalah sebuah mesin, maka maladministrasi adalah &#8220;kerak dan karat&#8221; yang bikin mesin itu macet dan merugikan penumpang di dalamnya.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Pertanahan_BPN\"><\/span>Bedah Kasus Nyata: Sektor Pertanahan (BPN)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sektor pertanahan konsisten menjadi salah satu penyumbang laporan terbanyak di Ombudsman RI setiap tahunnya. Kasus tanah tidak hanya rumit, tetapi juga menyangkut hajat hidup dan aset bernilai besar.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Sertifikat_Program_PTSL_yang_Digantung_Bertahun-tahun\"><\/span>1. Sertifikat Program PTSL yang Digantung Bertahun-tahun<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Kronologi Kasus:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seorang warga di daerah mengajukan sertifikat tanah melalui program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL)\u2014??naman program gratis dari pemerintah. Semua berkas fisik dan pengukuran lapangan sudah selesai dilakukan. Namun, hingga 3 tahun berlalu, sertifikat tersebut tidak kunjung diserahkan oleh Kantor Pertanahan (Kantah) BPN setempat tanpa alasan yang jelas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bentuk Maladministrasi:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Penundaan Berlarut (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Protracted Delay<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) dan Tidak Memberikan Pelayanan.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tindakan &amp; Solusi Ombudsman:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman melakukan klarifikasi resmi dan pemeriksaan berkas ke BPN. Terbongkar bahwa berkas pemohon terselip di balik tumpukan arsip dan diabaikan oleh petugas. Ombudsman menerbitkan Tindakan Korektif yang mewajibkan Kepala Kantor Pertanahan segera menerbitkan dan menyerahkan sertifikat tersebut kepada warga dalam waktu maksimal 14 hari kerja.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Tumpang_Tindih_Sertifikat_Akibat_Inkompetensi_Petugas\"><\/span><strong>2. Tumpang Tindih Sertifikat Akibat Inkompetensi Petugas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Kronologi Kasus<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seorang pemilik tanah kaget karena di atas lahan miliknya tiba-tiba terbit sertifikat baru atas nama orang lain. Ketika dikonfirmasi, pihak BPN saling lempar tanggung jawab.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bentuk Maladministrasi<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inkompetensi dan Penyimpangan Prosedur.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tindakan &amp; Solusi Ombudsman<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman melakukan investigasi mendalam dan menemukan adanya kelalaian petugas ukur yang tidak memvalidasi peta ploting tanah. Ombudsman merekomendasikan pembatalan sertifikat ganda tersebut serta pembenahan sistem pemetaan digital di Kantah terkait.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Pendidikan\"><\/span><strong>Bedah Kasus Nyata: Sektor Pendidikan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sektor pendidikan yang seharusnya menjadi benteng moral bangsa sering kali ternoda oleh praktik penyimpangan administratif yang membebani orang tua murid.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Penahanan_Ijazah_oleh_Sekolah_NegeriSwasta\"><\/span>1. Penahanan Ijazah oleh Sekolah Negeri\/Swasta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Kronologi Kasus:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Banyak kelulusan SMA\/SMK yang ijazah fisiknya ditahan oleh pihak sekolah karena orang tua siswa belum melunasi &#8220;uang sumbangan pembangunan&#8221; atau tunggakan SPP. Padahal, siswa tersebut membutuhkan ijazah untuk melamar kerja atau mendaftar kuliah.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bentuk Maladministrasi:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Penyimpangan Prosedur dan Pengabaian Kewajiban Hukum. Dikutip dari aturan Kemendikbudristek, ijazah adalah hak konstitusional peserta didik dan tidak boleh ditahan dengan alasan finansial apa pun.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tindakan &amp; Solusi Ombudsman:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman membuka Posko Pengaduan Penahanan Ijazah. Melalui pemanggilan Kepala Sekolah dan koordinasi dengan Dinas Pendidikan setempat, Ombudsman berhasil membebaskan dan menyerahkan ribuan ijazah tertahan kepada para alumni secara gratis.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pungli_dan_Kursi_Siluman_Saat_PPDB\"><\/span><strong>2. Pungli dan &#8220;Kursi Siluman&#8221; Saat PPDB<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Kronologi Kasus:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB), terdapat calon siswa yang nilainya memenuhi syarat tetapi dinyatakan gugur. Tak lama kemudian, kursi tersebut diisi oleh siswa lain yang nilainya lebih rendah melalui jalur belakang dengan membayar sejumlah uang jutaan rupiah kepada oknum panitia.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bentuk Maladministrasi:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pungutan Liar (Pungli), Diskriminasi, dan Penyalahgunaan Wewenang.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Tindakan &amp; Solusi Ombudsman:\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman melakukan Sidak (Inspeksi Mendadak) ke sekolah terkait, menganalisis data sistem PPDB, dan merekomendasikan pembatalan status siswa &#8220;jalur siluman&#8221; tersebut serta mendorong sanksi disiplin berat bagi oknum kepala sekolah.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/products\/hukum-perizinan-dalam-sektor-pelayanan-publik?utm_source=bestseller&amp;utm_medium=bestsellerbuku&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=BestSellerRekomendasi\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter \" src=\"https:\/\/image.gramedia.net\/rs:fit:0:0\/f:webp\/plain\/https:\/\/cdn.gramedia.com\/uploads\/items\/9789790073180_Hukum-Perizinan-Dalam-Sektor-Pelayanan-Publik.jpg\" alt=\"Hukum Perizinan Dalam Sektor Pelayanan Publik\" width=\"348\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/products\/hukum-perizinan-dalam-sektor-pelayanan-publik?utm_source=bestseller&amp;utm_medium=bestsellerbuku&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=BestSellerRekomendasi\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-92823 size-medium\" src=\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Button-Best-Seller-300x59.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"59\" srcset=\"https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Button-Best-Seller-300x59.png 300w, https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Button-Best-Seller.png 346w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Kesehatan_BPJS\"><\/span>Bedah Kasus Nyata: Sektor Kesehatan &amp; BPJS<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dalam sektor kesehatan, maladministrasi bukan cuma soal administrasi kertas, tapi bisa bertaruh nyawa manusia.<\/span><\/p>\n<table style=\"width: 101.972%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center; width: 18.4507%;\"><b>Bentuk Masalah<\/b><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 44.2818%;\"><b>Praktik Maladministrasi di Lapangan<\/b><\/td>\n<td style=\"text-align: center; width: 38.1126%;\"><b>Intervensi &amp; Hasil dari Ombudsman<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.4507%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Penolakan Pasien BPJS<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 44.2818%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rumah sakit menolak pasien BPJS dengan alasan &#8220;kamar rawat inap penuh&#8221;, padahal untuk pasien umum\/bayar mandiri kamar masih tersedia.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 38.1126%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman melakukan sidak sistem ketersediaan tempat tidur (Siranap) dan memaksa RS memberikan hak perawatan pasien BPJS.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.4507%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pembatasan Hari Rawat<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 44.2818%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pasien BPJS dipaksa pulang oleh RS padahal kondisinya belum stabil, dengan alasan &#8220;aturan plafon BPJS maksimal 3 hari&#8221;.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 38.1126%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman mengklarifikasi ke BPJS Kesehatan bahwa tidak ada aturan pembatasan hari rawat; medis sepenuhnya berdasarkan keputusan dokter (DPJP). RS ditegur keras.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.4507%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pembedaan Obat<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 44.2818%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pasien BPJS diberikan obat dengan kualitas berbeda atau disuruh membeli obat sendiri di luar RS.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 38.1126%;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman merekomendasikan evaluasi jaminan ketersediaan obat faskes dan penggantian biaya beli obat mandiri milik pasien.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Kepolisian_Penegakan_Hukum\"><\/span>Bedah Kasus Nyata: Sektor Kepolisian &amp; Penegakan Hukum<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Laporan masyarakat di kantor polisi yang didiamkan tanpa kepastian adalah salah satu objek pengawasan utama Ombudsman di bidang penegakan hukum.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Laporan_Polisi_Stagnan_Tanpa_SP2HP\"><\/span>Laporan Polisi Stagnan Tanpa SP2HP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kronologi Kasus:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seorang warga melaporkan kasus penipuan dan penggelapan ke Polres setempat. Namun, setelah 1 tahun berlalu, pelapor tidak pernah menerima Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP) dan penyidik sulit dihubungi.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bentuk Maladministrasi:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Penundaan Berlarut dan Pengabaian Kewajiban Hukum. Sesuai Perkapolri tentang Penyidikan Tindak Pidana, penyidik wajib memberikan SP2HP secara berkala kepada pelapor.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tindakan &amp; Solusi Ombudsman:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman menyurat ke Divisi Propam dan Siwas Polres terkait. Hasilnya, penyidik yang lalai dikenakan sanksi etik internal, dan proses penyidikan kasus penipuan tersebut langsung digenjot kembali hingga pelimpahan ke kejaksaan.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bedah_Kasus_Nyata_Sektor_Kependudukan_Perizinan_Pemda\"><\/span><strong>Bedah Kasus Nyata: Sektor Kependudukan &amp; Perizinan (Pemda)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Layanan tingkat kelurahan, kecamatan, hingga dinas teknis di daerah merupakan ujung tombak birokrasi yang paling sering bersentuhan dengan keseharian Grameds.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Pungli_Pembuatan_e-KTP_dan_Akta_Kelahiran\"><\/span>1. Pungli Pembuatan e-KTP dan Akta Kelahiran<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kronologi Kasus:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warga yang hendak membuat e-KTP diberitahu oleh petugas bahwa &#8220;blangko kosong&#8221; dan harus menunggu 3\u20136 bulan. Namun, jika membayar Rp150.000 kepada oknum atau calo di sekitar kantor Disdukcapil, e-KTP bisa selesai sore itu juga.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bentuk Maladministrasi:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pungutan Liar, Penyimpangan Prosedur, dan Diskriminasi. Dikutip dari UU Administrasi Kependudukan, seluruh dokumen kependudukan wajib diterbitkan secara GRATIS.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tindakan &amp; Solusi Ombudsman:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman menyamar (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mystery shopping<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) untuk membuktikan praktik calo tersebut. Temuan ini dibawa ke Kepala Dinas dan Bupati setempat, yang berujung pada pembersihan oknum, penataan ulang sistem antrean <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, dan jaminan kepastian cetak e-KTP.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Izin_Usaha_UMKM_yang_Dipersulit\"><\/span>2. Izin Usaha UMKM yang Dipersulit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kronologi Kasus:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pelaku usaha kecil mengurus izin edar atau izin operasional usaha di Dinas Perizinan (DPMPTSP). Syarat dokumen sudah lengkap, namun surat izin ditahan berbulan-bulan karena pemohon tidak mau memberikan &#8220;uang binaan&#8221;.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bentuk Maladministrasi:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Permintaan Uang\/Imbalan dan Penyalahgunaan Wewenang.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tindakan &amp; Solusi Ombudsman:\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Melalui mekanisme percepatan (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Quick Response<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), Ombudsman mendesak penerbitan izin usaha tersebut dalam kurun waktu 3 hari kerja dan mendorong evaluasi terhadap pejabat perizinan yang bersangkutan.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kasus_Besar_Hasil_Own_Initiative_Investigasi_Mandiri\"><\/span>Kasus Besar Hasil <i>Own Initiative<\/i> (Investigasi Mandiri)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selain merespons aduan warga, Ombudsman RI juga rutin melancarkan Investigasi Atas Prakarsa Sendiri (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Own Initiative<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) untuk isu-isu skala nasional yang berdampak luas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dilansir dari berbagai rilis resmi Ombudsman RI, berikut adalah beberapa kasus besar yang berhasil dibongkar melalui mekanisme proaktif ini:<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Kelangkaan_dan_Tata_Kelola_Minyak_Goreng\"><\/span>1. Kelangkaan dan Tata Kelola Minyak Goreng<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Saat terjadi krisis minyak goreng nasional, Ombudsman melakukan investigasi mandiri ke rantai pasok dari pabrik hingga ritel modern. Hasilnya, Ombudsman menemukan adanya indikasi penimbunan, penyimpangan HET (Harga Eceran Tertinggi), dan pendelegasian izin ekspor yang tidak transparan. Rekomendasi Ombudsman memaksa pemerintah merevisi kebijakan DMO (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Domestic Market Obligation<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Kelayakan_Pelayanan_Publik_di_Lapas_Rutan\"><\/span>2. Kelayakan Pelayanan Publik di Lapas \/ Rutan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman melakukan sidak malam hari ke sejumlah Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) dan menemukan adanya fasilitas mewah &#8220;kamar VIP&#8221; bagi narapidana tertentu serta jual-beli kamar. Temuan ini berujung pada evaluasi total di jajaran Kemenkumham\/Ditjen PAS.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Penyelenggaraan_Asesmen_Tes_Wawasan_Kebangsaan_TWK\"><\/span><strong>3. Penyelenggaraan Asesmen Tes Wawasan Kebangsaan (TWK)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ombudsman mengusut proses pengalihan status pegawai KPK menjadi ASN dan menemukan terjadinya maladministrasi berupa penyimpangan prosedur serta penyalahgunaan wewenang dalam penyusunan regulasi tes tersebut.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Contoh_Kasus_Ini_Penting_Bagi_Warga\"><\/span>Mengapa Contoh Kasus Ini Penting Bagi Warga?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Melihat deretan contoh kasus ombudsman di atas mengajarkan kita tiga hal penting sebagai warga negara:<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Kita_Punya_Hak_Hukum\"><\/span><strong>1. Kita Punya Hak Hukum<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pelayanan publik yang buruk, lambat, atau minta suap bukanlah kemalangan yang harus diterima pasrah, melainkan pelanggaran hukum yang bisa ditindak.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Ombudsman_Punya_Taring\"><\/span><strong>2. Ombudsman Punya &#8220;Taring&#8221;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rekomendasi Ombudsman memiliki kekuatan hukum resmi (sesuai Pasal 38 UU No. 37\/2008) yang wajib dilaksanakan oleh pejabat negara.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Laporan_Kita_Mengubah_Sistem\"><\/span>3. Laporan Kita Mengubah Sistem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Satu laporan aduan yang kamu kirimkan tidak hanya menyelesaikan masalah pribadimu, tetapi juga menutup celah korupsi dan perbaikan birokrasi bagi jutaan orang lainnya.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/products\/hukum-perizinan-1?utm_source=bestseller&amp;utm_medium=bestsellerbuku&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=BestSellerRekomendasi\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter \" src=\"https:\/\/image.gramedia.net\/rs:fit:0:0\/f:webp\/plain\/https:\/\/cdn.gramedia.com\/uploads\/products\/x09mn5r5nr.jpg\" alt=\"Hukum Perizinan\" width=\"348\" height=\"509\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/products\/hukum-perizinan-1?utm_source=bestseller&amp;utm_medium=bestsellerbuku&amp;utm_campaign=seo&amp;utm_content=BestSellerRekomendasi\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-92759 size-medium\" src=\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/button-cek-gramedia-com-300x59.png\" alt=\"button cek gramedia com\" width=\"300\" height=\"59\" srcset=\"https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/button-cek-gramedia-com-300x59.png 300w, https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/button-cek-gramedia-com.png 346w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/span><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Lengkap_Melapor_ke_Ombudsman_RI_100_Gratis\"><\/span>Cara Lengkap Melapor ke Ombudsman RI (100% Gratis!)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jika Grameds mengalami sendiri salah satu dari contoh kasus di atas, jangan ragu untuk melapor. Seluruh alur pengaduan di Ombudsman tidak dipungut biaya sepeser pun.<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Langkah-Langkah_Mengajukan_Laporan\"><\/span><strong>Langkah-Langkah Mengajukan Laporan:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><strong>1. Lakukan Komplain Awal<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan kamu sudah pernah komplain ke instansi terlapor. Simpan bukti komplainnya (surat, chat, atau nomor tiket aduan).<\/span><\/p>\n<p><strong>2. Siapkan Identitas &amp; Bukti<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Fotokopi KTP dan kumpulkan bukti pendukung (foto, rekaman, tanda terima berkas, atau kwitansi pembayaran tidak resmi).<\/span><\/p>\n<p><strong>3. Tulis Kronologi Jelas<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uraikan peristiwa secara runtut (Siapa pejabatnya, Kapan kejadiannya, Di mana lokasinya, dan Apa bentuk maladministrasinya).<\/span><\/p>\n<p><strong>4. Kirim Laporan<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Datangi Kantor Perwakilan Ombudsman RI di ibukota provinsi terdekat, atau kirimkan via pos, email resmi, dan aplikasi pengaduan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Ombudsman.<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Kesimpulan_Saatnya_Jadi_Warga_Negara_yang_Vokal_dan_Cerdas\"><\/span>Kesimpulan: Saatnya Jadi Warga Negara yang Vokal dan Cerdas!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Berbagai contoh kasus ombudsman yang telah kita bahas membuktikan bahwa keberadaan lembaga pengawas ini sangat vital dalam menjaga kualitas tata kelola pemerintahan (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Good Governance<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Birokrasi yang bersih dan melayani tidak jatuh begitu saja dari langit, melainkan hasil dari pengawasan yang konsisten dan partisipasi aktif dari masyarakat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebagai generasi muda yang kritis, mari kita ubah gaya hidup dari sekadar &#8220;ngeluh tanpa arah di media sosial&#8221; menjadi tindakan nyata yang berdasar hukum.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kalau menemukan penyimpangan birokrasi, kumpulkan buktinya dan laporkan ke Ombudsman RI!<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ingin_Belajar_Lebih_Dalam_Soal_Hukum_Tata_Negara_dan_Birokrasi\"><\/span><strong>Ingin Belajar Lebih Dalam Soal Hukum, Tata Negara, dan Birokrasi?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buat kamu Grameds yang ingin memperdalam literasi hukum tata negara, ilmu administrasi publik, hingga panduan analisis kebijakan pemerintah (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">public policy<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">), yuk langsung meluncur ke<\/span><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Gramedia.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di Gramedia.com, kamu bisa menemukan ribuan koleksi buku hukum dan pemerintahan terlengkap, mulai dari buku teks akademis karangan pakar hukum terkemuka hingga literatur populer yang dikemas interaktif. Tingkatkan wawasan hukum dan kebangsaanmu sekarang juga hanya di Gramedia!<\/span><\/p>\n[vc_column width=\"1\/2\"][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=\"Artikel Terkait\" tab_id=\"1609656944148-f362d048-3421\"][vc_column_text]\r\n<ul>\r\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/15-aktivitas-teamwork-indoor-yang-seru-untuk-meningkatkan-kekompakan-tim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aktivitas Teamwork Indoor<\/a><\/li>\r\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/apa-saja-yang-harus-dibawa-saat-mudik-panduan-lengkap-agar-perjalanan-nyaman-dan-aman\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Barang untuk Mudik<\/a><\/li>\r\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/cara-kerja-ombudsman-ri\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cara Kerja Ombudsman<\/a><\/li>\r\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contoh Kasus Ombudsman<\/a><\/li>\r\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/teknik-memanjat-dalam-canyoneering-panduan-lengkap-dan-strateginya\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teknik Memanjat dalam Canyoneering<\/a><\/li>\r\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/tugas-dan-fungsi-ombudsman\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tugas dan Fungsi Ombudsman<\/a><\/li>\r\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/tujuan-ombudsman-ri\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tujuan Ombudsman<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>contoh kasus ombudsman &#8211; Bayangkan kamu baru saja lulus kuliah dan berencana melamar pekerjaan impian, tetapi ijazahmu ditahan oleh pihak sekolah atau kampus hanya karena ada selisih biaya administrasi yang tidak transparan.\u00a0 Atau bayangkan orang tuamu yang sudah bertahun-tahun menanti sertifikat tanah program pemerintah, tetapi berkasnya malah &#8220;dijadikan sandera&#8221; oleh oknum pejabat lokal yang meminta [&hellip;] <a class=\"g1-link g1-link-more\" href=\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/\">More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":185533093,"featured_media":105730,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1991],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Berikut ini adalah ulasan lengkap seputar Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0 dari Gramedia.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Berikut ini adalah ulasan lengkap seputar Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0 dari Gramedia.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Best Seller Gramedia\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-05T03:27:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Vania Andini\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#organization\",\"name\":\"Gramedia\",\"url\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/\",\"sameAs\":[],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#logo\",\"inLanguage\":\"id-ID\",\"url\":\"https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18170603\/cropped-icon-Gramedia.com-logo-color.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18170603\/cropped-icon-Gramedia.com-logo-color.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Gramedia\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/\",\"name\":\"Best Seller Gramedia\",\"description\":\"Inspiration Transformed\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"id-ID\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"id-ID\",\"url\":\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg\",\"width\":\"5418\",\"height\":\"3617\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/\",\"name\":\"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\\u00a0\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2026-10-05T03:27:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-05T03:27:22+00:00\",\"description\":\"Berikut ini adalah ulasan lengkap seputar Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\\u00a0 dari Gramedia.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id-ID\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\\u00a0\"}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#\/schema\/person\/1dea2d25ae631209db6653f05d255682\"},\"headline\":\"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\\u00a0\",\"datePublished\":\"2026-10-05T03:27:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-05T03:27:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#webpage\"},\"wordCount\":2049,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg\",\"articleSection\":[\"Sosial Politik\"],\"inLanguage\":\"id-ID\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#\/schema\/person\/1dea2d25ae631209db6653f05d255682\",\"name\":\"Vania Andini\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"id-ID\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0fad9aa1cbbb7c57fb8bcdc8bee889b8?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0fad9aa1cbbb7c57fb8bcdc8bee889b8?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Vania Andini\"},\"description\":\"perempuan di balik layar. mengamati tren dalam industri literasi dan aktif membagikan ulasan buku serta menulis artikel.\",\"url\":\"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/author\/vannovie\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0","description":"Berikut ini adalah ulasan lengkap seputar Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0 dari Gramedia.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0","og_description":"Berikut ini adalah ulasan lengkap seputar Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0 dari Gramedia.","og_url":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/","og_site_name":"Best Seller Gramedia","article_published_time":"2026-10-05T03:27:22+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Vania Andini","Estimasi waktu membaca":"11 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#organization","name":"Gramedia","url":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/","sameAs":[],"logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#logo","inLanguage":"id-ID","url":"https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18170603\/cropped-icon-Gramedia.com-logo-color.png","contentUrl":"https:\/\/cdnwpseller.gramedia.net\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/18170603\/cropped-icon-Gramedia.com-logo-color.png","width":512,"height":512,"caption":"Gramedia"},"image":{"@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#logo"}},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#website","url":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/","name":"Best Seller Gramedia","description":"Inspiration Transformed","publisher":{"@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"id-ID"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#primaryimage","inLanguage":"id-ID","url":"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg","contentUrl":"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg","width":"5418","height":"3617"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#webpage","url":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/","name":"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#primaryimage"},"datePublished":"2026-10-05T03:27:22+00:00","dateModified":"2026-10-05T03:27:22+00:00","description":"Berikut ini adalah ulasan lengkap seputar Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0 dari Gramedia.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id-ID","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0"}]},{"@type":"Article","@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#webpage"},"author":{"@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#\/schema\/person\/1dea2d25ae631209db6653f05d255682"},"headline":"Contoh Kasus Ombudsman RI: Maladministrasi dan Cara Mengatasinya\u00a0","datePublished":"2026-10-05T03:27:22+00:00","dateModified":"2026-10-05T03:27:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#webpage"},"wordCount":2049,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/master-sellers.gramedia.com\/contoh-kasus-ombudsman-ri\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/images.pexels.com\/photos\/8036881\/pexels-photo-8036881.jpeg","articleSection":["Sosial Politik"],"inLanguage":"id-ID"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#\/schema\/person\/1dea2d25ae631209db6653f05d255682","name":"Vania Andini","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/#personlogo","inLanguage":"id-ID","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0fad9aa1cbbb7c57fb8bcdc8bee889b8?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0fad9aa1cbbb7c57fb8bcdc8bee889b8?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Vania Andini"},"description":"perempuan di balik layar. mengamati tren dalam industri literasi dan aktif membagikan ulasan buku serta menulis artikel.","url":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/author\/vannovie\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105728"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/users\/185533093"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105728"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105728\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105729,"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105728\/revisions\/105729"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/media\/105730"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105728"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105728"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gramedia.com\/best-seller\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105728"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}