Silakan Pilih Topik:

Saya memesan buku dari GramediaShop. Buku saya terima sesuai waktu yang dijanjikan, tapi dalam keadaan rusak parah. Apakah buku bisa diganti?

Kami akan mengganti buku yang rusak apabila kesalahan ada di pihak GramediaShop atau kesalahan pada cetak (halaman kosong, terbalik). Buku rusak akan kami ganti dengan buku yang sama selama stok masih tersedia.

Silakan kirim sampul buku yang rusak ke alamat kami di:
GramediaShop.com
PT. Kompas Cyber Media
Gedung Kompas Gramedia Lt. 5
Jl. Palmerah Selatan 22-28 Jakarta 10270
Telepon: 021-5350377

Jangan lupa sertakan salinan dokumen pemesanan yang Anda terima. Kami akan mengirim buku pengganti gratis kepada Anda tanpa ongkos kirim.

Buku apa saja yang ditawarkan di GramediaShop? Adakah buku terbitan non-Kompas Gramedia di sini?

Kami menjual buku terbitan KG (Kompas-Gramedia) dan beberapa penerbit yang bukunya didistribusikan melalui gudang bersama kami. Buku-buku terbitan Lentera (Pramoedya Ananta Toer) atau Komunitas Bambu, bisa diperoleh di sini karena didistribusikan melalui gudang bersama kami.

Penerbit yang buku-bukunya kami tawarkan di GramediaShop.Com adalah:

Gramedia Pustaka Utama
Elexmedia Komputindo
Kepustakaan Populer Gramedia
Grasindo
Penerbit Buku Kompas
MnC
Lentera
Komunitas Bambu

Kami menyediakan buku jauh lebih banyak dan lengkap, termasuk yang sudah tidak dipajang di tokobuku.

Saya adalah penerbit kecil/pribadi yang sudah menerbitkan buku. Apakah saya bisa menitipkan buku di GramediaShop untuk didistribusikan secara online?

Untuk sementara ini kami hanya menjual buku terbitan KG (Kompas-Gramedia) dan beberapa penerbit yang bukunya didistribusikan melalui gudang bersama kami. Buku-buku terbitan Lentera (Pramoedya Ananta Toer) atau Komunitas Bambu, bisa diperoleh di sini karena didistribusikan melalui gudang bersama kami.

Apabila Anda berminat mendistribusikan buku Anda di tokobuku ini, silakan menghubungi kami melalui email cs @ gramediashop.com.

Saya gagal login melulu. Buku terpilih sudah masuk ke keranjang belanja (shopping cart), tapi saya tidak menuntaskan proses belanja.

Kegagalan belanja sebagaimana kasus di atas, bisa diatasi dengan login melalui formulir yang ada di sisi kanan atas. Pada pemakai Mozilla Firefox, metode ini cukup berhasil mengatasi permasalahan login.

Saya memesan buku pada hari Sabtu dengan metode pengiriman/pembayaran COD. Apakah pesanan saya langsung diproses?

Kendati toko kami buka 24 jam selama 7 hari seminggu, namun bukan berarti kami bisa melayani pemesanan selama itu. Setiap pemesanan yang kami terima, akan terhubung dengan bidang lain yang belum bekerja 24 jam seminggu. Namun apabila permintaan layanan penjualan semakin meningkat, tidak tertutup kemungkinan bagian administrasi penjualan pun akan bekerja 24 jam melayani pelanggan.

Saya kesulitan mengakses internet secara online. Saya ingin membaca katalog terbitan Gramedia secara off-line saja. Darimana saya bisa memperoleh data ini? Apakah data dari Gramediashop.Com bisa dibuka di aplikasi spreadsheet komputer saya?

GramediaShop.Com membuka data buku untuk dipetik oleh publik. Data dikirim dalam format XML (eXtensible Markup Language) yang bisa disimpan ke komputer lokal (save as...). Format ini sudah lazim di sistem pertukaran data antar-server di Internet. File XML dapat dibuka nyaris oleh semua aplikasi, termasuk OpenOffice, MS Excel, dll. Dalam bentuk ini, Anda akan lebih mudah memakai data untuk keperluan pribadi atau bisnis.

Mengambil data katalog GramediaShop.Com dari browser Opera 9 di Ubuntu Studio/Linux.

Lokasi fasilitas ini ada di http://www.gramediashop.com/services/search.php. Untuk memanfaatkan fasilitas ini silakan ikuti cara ini.

Aplikasi ini menerima tiga parameter wajib dan empat bebas, yakni:
1. sort_by (teks) – wajib diisi:
Variabel ini diisi dengan patokan tanggal yang diminta, apakah berdasarkan tanggal terbit atau tanggal update. Untuk meminta per tanggal terbit, nilai
variabel ini adalah:
- published: meminta sortir data berdasarkan tanggal terbit
- update: meminta sortir data berdasarkan tanggal pemutakhiran data

2. start (tanggal) - wajib diisi
Variabel ini berisi tanggal awal permintaan. Format yang dimasukkan adalah: yyyy-mm-dd. Contoh untuk 10 April 2009 adalah "2009-04-01".

3. end (tanggal) - wajib diisi
Variabel ini berisi tanggal akhir permintaan. Format yang dimasukkan adalah: yyyy-mm-dd. Contoh untuk 10 April 2009 adalah "2009-04-01".

4. publisher (teks) – boleh dikosongkan
Variabel ini diisi apabila meminta data penerbit tertentu saja. Apabila dikosongkan, maka server akan mengirim data semua penerbit. Nama penerbit yang diisikan adalah sbb:
Gramedia Pustaka Utama -> GPU
Elexmedia Komputindo -> Elexmedia
Kepustakaan Populer Gramedia -> KPG
Penerbit Buku Kompas -> Kompas
M&C -> MnC
Lentera -> Lentera
Komunitas Bambu -> Bambu

Contoh menampilkan data XML GramediaShop.Com di MS Excel.

Contoh Pemakaian (tautan bisa di copy-and-paste ke alamat url pada browser Anda.
Ø apabila menghendaki memanggil semua data produk Gramedia yang terbit antara 01 Juli 2009 sampai 30 Agustus 2009, maka parameternya adalah sbb:
http://www.gramediashop.com/services/search.php?sort_by=published&start=2009-07-01&end=2009-08-30

Saya sudah memakai fasilitas pengambilan data GramediaShop.Com secara offline. Tapi di sana tidak ada rincian informasi buku seperti pengarang, sinopsis, berat, dll. Di mana saya mendapatkan data itu?

Untuk mendapatkan rincian informasi mengenai buku tertentu, Anda bisa menemukan lokasinya dari file XML yang baru diambil dari fasilitas web services GramediaShop.Com. Bagian yang berisi lokasi informasi ada di kolom BookDetails atau WebsiteURL.

BookDetails
membuka informasi sangat rinci mengenai produk dalam aturan ONIX. Data ini terbaca di aplikasi spreadsheet dan mudah dipakai untuk keperluan lain.
Contoh URL: http://www.gramediashop.com/services/book.php?ean=9789799100634

WebsiteURL
membuka informasi sangat rinci mengenai produk hasil pencarian layanan web services situs GramediaShop.Com. Format ini mudah dibaca, namun kurang mudah dipakai untuk keperluan lain.
Contoh URL: http://www.gramediashop.com/book/detail/9789799100634

berisi informasi buku dalam bentuk baku internasional ONIX (Online Information Exchange). Cara membuka file ini bisa dilakukan dengan berbagai aplikasi di komputer Anda.

Informasi lebih rinci mengenai ONIX dapat ditemukan di salah satu situs berikut ini: